{"id":20,"date":"2026-03-08T14:22:05","date_gmt":"2026-03-08T14:22:05","guid":{"rendered":"https:\/\/xstore.8theme.com\/elementor2\/industrial-power-tools\/?page_id=20"},"modified":"2026-03-11T08:58:37","modified_gmt":"2026-03-11T08:58:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wnxpower.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement \/ Politique de retour"},"content":{"rendered":"
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Introduction \/ Champ d'application<\/h2>\n

La pr\u00e9sente politique de remboursement \/ politique de retour s'applique aux achats effectu\u00e9s par les consommateurs sur le site web de WANNIXING et livr\u00e9s dans l'UE 27. Elle explique les r\u00e8gles qui s'appliquent aux demandes de retour ordinaires, y compris les retraits \u00e9ligibles pour changement d'avis, et explique \u00e9galement comment WANNIXING traite les articles d\u00e9fectueux, endommag\u00e9s, d\u00e9fectueux ou incorrects. Cette page est destin\u00e9e aux commandes B2C. Des r\u00e8gles diff\u00e9rentes peuvent s'appliquer aux achats professionnels, aux accords commerciaux personnalis\u00e9s ou aux cas o\u00f9 la l\u00e9gislation locale obligatoire en mati\u00e8re de consommation offre au client une protection suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

Droit de retrait<\/h2>\n

Pour les commandes en ligne de consommateurs \u00e9ligibles, vous pouvez avoir le droit, en vertu de la l\u00e9gislation applicable, de vous r\u00e9tracter de votre achat dans un d\u00e9lai de 14 jours, sans avoir \u00e0 donner de raison. Ce droit de r\u00e9tractation ordinaire ne s'applique que lorsque les conditions l\u00e9gales pertinentes sont remplies et ne s'applique pas \u00e0 tous les produits ou \u00e0 toutes les situations. Lorsque le droit de r\u00e9tractation s'applique, vous devez informer clairement WANNIXING de votre d\u00e9cision dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation applicable.<\/p>\n

Comment demander un retour<\/h2>\n

Pour demander un retour, veuillez envoyer un courriel \u00e0 Contact@wnxpower.com<\/a> dans le d\u00e9lai imparti et indiquez votre num\u00e9ro de commande, les d\u00e9tails de l'article et la raison du retour. Si l'article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou incorrect, veuillez \u00e9galement inclure des photos claires afin que nous puissions examiner le probl\u00e8me rapidement.<\/p>\n

Les clients doivent contacter le service client\u00e8le \u00e0 l'adresse suivante Contact@wnxpower.com<\/a> pour obtenir l'adresse et les instructions de retour d\u00e9taill\u00e9es avant de renvoyer un article. Ne renvoyez pas les marchandises sans instructions de retour pr\u00e9alables. Si une demande de r\u00e9tractation est accept\u00e9e, les biens doivent alors \u00eatre renvoy\u00e9s sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous avez communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation, sauf si un arrangement diff\u00e9rent est express\u00e9ment convenu.<\/p>\n

P\u00e9riode de retrait<\/h2>\n

\u00c0 moins qu'une r\u00e8gle imp\u00e9rative diff\u00e9rente ne s'applique en vertu de la loi r\u00e9gissant votre commande, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation pour les biens \u00e9ligibles est de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou une personne identifi\u00e9e par vous autre que le transporteur, recevez les biens. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le client doit envoyer une d\u00e9claration claire par courrier \u00e9lectronique avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. Une demande envoy\u00e9e apr\u00e8s l'expiration du d\u00e9lai applicable peut ne pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un retour de r\u00e9tractation ordinaire.<\/p>\n

Frais de retour<\/h2>\n

Sauf accord contraire, le client supporte les frais directs de renvoi des marchandises. WANNIXING n'accepte pas les retours non autoris\u00e9s envoy\u00e9s sans instructions de retour pr\u00e9alables. Si la loi applicable exige un r\u00e9sultat diff\u00e9rent dans un cas particulier, c'est cette loi qui pr\u00e9vaut.<\/p>\n

\u00c9tat des marchandises retourn\u00e9es<\/h2>\n

Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre renvoy\u00e9s complets et, dans la mesure du possible, dans l'\u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us, y compris tous les accessoires, manuels, c\u00e2bles, connecteurs, \u00e9l\u00e9ments d'emballage et tout autre article fourni avec le produit. Les produits retourn\u00e9s avec des pi\u00e8ces manquantes, des dommages, des signes de mauvaise utilisation, des alt\u00e9rations physiques ou d'autres probl\u00e8mes d'\u00e9tat peuvent ne pas b\u00e9n\u00e9ficier d'un remboursement complet et peuvent, lorsque cela est l\u00e9galement justifi\u00e9, \u00eatre refus\u00e9s ou \u00e9valu\u00e9s \u00e0 une valeur r\u00e9duite.<\/p>\n

Inspection, installation et utilisation<\/h2>\n

Les clients ne peuvent inspecter les biens que dans la mesure n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement, d'une mani\u00e8re similaire \u00e0 ce qui serait normalement possible dans un magasin physique. Toute manipulation d\u00e9passant ce cadre peut avoir une incidence sur le montant rembours\u00e9, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n

Pour les produits d'alimentation hors r\u00e9seau, les activit\u00e9s telles que l'installation, le c\u00e2blage, le montage, la configuration, les tests de charge, la connexion \u00e0 des batteries, des syst\u00e8mes solaires, des v\u00e9hicules, des navires, des b\u00e2timents ou d'autres \u00e9quipements, l'int\u00e9gration dans un syst\u00e8me \u00e9lectrique plus large, le per\u00e7age, le d\u00e9coupage, le d\u00e9nudage, le sertissage, le r\u00e9\u00e9tiquetage ou toute autre modification physique ou fonctionnelle peuvent aller au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour une inspection de base. Une telle manipulation ne signifie pas automatiquement qu'un retour est impossible, mais elle peut affecter le montant du remboursement ou l'\u00e9ligibilit\u00e9 du retour en fonction de l'\u00e9tat des marchandises au moment de leur r\u00e9ception par WANNIXING et de la possibilit\u00e9 de les remettre dans un \u00e9tat permettant leur revente.<\/p>\n

Valeur diminu\u00e9e<\/h2>\n

Si le produit a \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9 plus que n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son fonctionnement, WANNIXING peut appliquer un remboursement r\u00e9duit pour refl\u00e9ter toute valeur diminu\u00e9e, lorsque cela est l\u00e9galement applicable. L'ampleur de la r\u00e9duction d\u00e9pendra de l'\u00e9tat r\u00e9el des marchandises retourn\u00e9es, notamment si le produit pr\u00e9sente des signes d'installation, de c\u00e2blage, de montage, d'utilisation, d'usure, de dommages esth\u00e9tiques, de composants manquants, d'emballage alt\u00e9r\u00e9 ou d'une autre perte de valeur de revente.<\/p>\n

Si les marchandises ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es, endommag\u00e9es, s'il manque des pi\u00e8ces ou si elles ont \u00e9t\u00e9 combin\u00e9es \u00e0 d'autres articles d'une mani\u00e8re qui emp\u00eache de les remettre en \u00e9tat de revente, le retour peut ne pas donner lieu \u00e0 un remboursement int\u00e9gral et peut \u00eatre refus\u00e9 dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n

Articles non retournables \/ exclus<\/h2>\n

Le droit de r\u00e9tractation ordinaire ne s'applique pas, ou peut ne pas s'appliquer, aux biens fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ou clairement personnalis\u00e9s, lorsque la loi applicable pr\u00e9voit une telle exclusion. Pour WANNIXING, il peut s'agir, par exemple, d'une configuration de tension personnalis\u00e9e, d'exigences particuli\u00e8res en mati\u00e8re de c\u00e2blage ou de connecteurs, de configurations sur mesure, d'un \u00e9tiquetage ou d'un emballage personnalis\u00e9 et d'autres biens produits ou adapt\u00e9s aux exigences sp\u00e9cifiques du client.<\/p>\n

Cette section s'applique uniquement au droit de r\u00e9tractation ordinaire. Elle ne supprime pas les droits que vous pouvez avoir si un produit est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou incorrect.<\/p>\n

Articles d\u00e9fectueux, endommag\u00e9s ou incorrects<\/h2>\n

Cette section est distincte des demandes de retrait ordinaires.<\/p>\n

Si vous recevez un article d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 pendant le transport, d\u00e9fectueux, incomplet ou ne correspondant pas \u00e0 l'article que vous avez command\u00e9, veuillez contacter WANNIXING dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 l'adresse suivante Contact@wnxpower.com<\/a>. Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande, les d\u00e9tails de l'article, une description du probl\u00e8me et des photos claires si possible. Nous examinerons la question et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous fournirons des instructions de retour et une solution appropri\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n

En fonction des circonstances et des droits disponibles en vertu de la l\u00e9gislation applicable, la r\u00e9paration d'un article d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou incorrect peut inclure la r\u00e9paration, le remplacement, la r\u00e9duction du prix ou le remboursement. Les droits l\u00e9gaux obligatoires des consommateurs restent distincts de la proc\u00e9dure ordinaire de r\u00e9tractation pour changement d'avis et ne sont pas limit\u00e9s par celle-ci.<\/p>\n

Remboursements<\/h2>\n

Lorsqu'un remboursement est d\u00fb, WANNIXING effectue le remboursement sur le mode de paiement initial utilis\u00e9 pour la commande, sauf si vous avez express\u00e9ment convenu d'un autre mode de paiement et qu'il n'en r\u00e9sulte pas de frais suppl\u00e9mentaires pour vous.<\/p>\n

Pour les retours de r\u00e9tractation \u00e9ligibles, WANNIXING proc\u00e9dera au remboursement sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation. Toutefois, le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu'\u00e0 r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s ou jusqu'\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve de l'envoi des produits, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n

Lorsque la loi l'exige, tout remboursement peut \u00eatre r\u00e9duit pour tenir compte de la diminution de la valeur caus\u00e9e par la manipulation au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour inspecter les marchandises. Si les produits retourn\u00e9s ne peuvent faire l'objet d'un remboursement int\u00e9gral en raison de dommages, de modifications, de pi\u00e8ces manquantes ou de la perte de leur \u00e9tat de revente, WANNIXING peut vous en informer apr\u00e8s inspection des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n

Coordonn\u00e9es<\/h2>\n

WANNIXING
Courriel : Contact@wnxpower.com<\/a><\/p>\n

Avant de renvoyer un article, les clients doivent contacter le service client\u00e8le \u00e0 l'adresse suivante Contact@wnxpower.com<\/a> pour obtenir l'adresse de retour d\u00e9taill\u00e9e et les instructions de retour.<\/p>\n

Note juridique finale<\/h2>\n

Rien dans la pr\u00e9sente politique de remboursement \/ politique de retour ne limite ou n'exclut les droits obligatoires des consommateurs qui s'appliquent en vertu de la l\u00e9gislation en vigueur. Lorsque le droit obligatoire vous offre une protection plus forte que la pr\u00e9sente politique, c'est le droit obligatoire qui pr\u00e9vaut.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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