Les présentes conditions d'utilisation (“conditions”) régissent votre utilisation du site web de WANNIXING à l'adresse [www.wxnpower.com(le “site web”) et l'achat de produits offerts par l'intermédiaire du site web.
En utilisant le site web ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site web ou passer une commande par son intermédiaire.
Les présentes conditions doivent être lues conjointement avec toutes les autres politiques publiées sur le site web qui s'appliquent à votre utilisation du site web ou à votre achat, y compris la politique de remboursement/retour distincte. Les présentes conditions ne limitent pas les droits obligatoires des consommateurs qui s'appliquent en vertu de la législation en vigueur.
2. Qui sommes-nous ?
Ce site Web est exploité par Huazhou Taifeng Trading Co., Ltd (“WANNIXING”, “nous”, “notre” ou “nos”).
Adresse du siège social : 2/F, No. 74, 24m Rd., Jiuqutang, Baijubang, Jianjiang Dev. Zone, Huazhou, Guangdong, Chine. Courriel de contact : [email protected]
WANNIXING vend des produits d'alimentation hors réseau et des équipements connexes autres que des batteries, notamment des onduleurs, des régulateurs de charge solaire MPPT et des produits connexes, principalement aux consommateurs de l'UE.
3. Champ d'application des présentes conditions
Les présentes conditions s'appliquent à votre navigation et à votre utilisation du site Web, à votre achat de produits par l'intermédiaire du site Web et aux interactions connexes entre vous et WANNIXING en rapport avec le site Web.
Les présentes conditions ne s'appliquent que dans la mesure permise par le droit applicable. Lorsque des règles obligatoires de protection des consommateurs s'appliquent, ces règles ne sont pas affectées.
4. Droit d'utiliser le site web et de passer des commandes
Pour passer une commande sur le site web, vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant en vertu de la loi qui vous est applicable.
Si vous passez une commande au nom d'une autre personne ou organisation, vous confirmez que vous êtes autorisé à le faire.
Nous pouvons refuser le service, suspendre l'accès ou annuler des commandes dans des cas justifiés, y compris lorsque nous pensons raisonnablement que le site web est utilisé de manière abusive, qu'il s'agit d'une activité illégale ou que de fausses informations ont été fournies.
5. Informations sur les produits
Nous nous efforçons de présenter les descriptions des produits, les spécifications techniques, les informations sur la compatibilité, les images et autres détails des produits de la manière la plus précise possible.
Toutefois, les informations sur les produits peuvent être mises à jour de temps à autre, et des différences mineures peuvent exister entre les images des produits et le produit livré, en particulier lorsque les changements n'affectent pas les caractéristiques essentielles ou l'utilisation prévue du produit.
Les clients doivent examiner attentivement tous les détails du produit avant de passer commande, y compris la tension, la configuration, les dimensions, les exigences techniques, les conditions d'installation et l'application prévue. Si vous n'êtes pas sûr qu'un produit convienne à l'usage que vous souhaitez en faire, vous devez nous contacter avant de passer commande.
6. Commandes et formation des contrats
Lorsque vous passez une commande sur le site web, vous faites une offre d'achat pour le(s) produit(s) sélectionné(s).
Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir un accusé de réception automatique ou un courriel de confirmation de commande. Cet accusé de réception confirme que votre commande a été reçue, mais ne signifie pas nécessairement que la commande a été acceptée pour expédition.
Un contrat de vente n'est formé que lorsque nous acceptons votre commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande avant son expédition dans des cas justifiés, notamment en cas d'erreur de prix, d'indisponibilité des stocks, de suspicion de fraude, de problèmes de paiement, de restrictions à l'exportation ou à l'approvisionnement, ou d'informations incomplètes ou incorrectes concernant le client.
Si une commande est annulée après que le paiement a été effectué, tout remboursement dû sera effectué en utilisant la méthode de paiement initiale, sauf accord contraire ou obligation légale.
7. Prix, paiement et facturation
Les prix indiqués sur le site web sont les prix affichés au moment du paiement, sauf erreur manifeste.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment avant qu'une commande ne soit passée. Ces modifications n'affecteront pas une commande qui a déjà été acceptée, sauf si la correction est nécessaire en raison d'une erreur évidente de prix ou d'inscription.
Vous devez fournir des informations de facturation, de paiement et de contact complètes et exactes lorsque vous passez une commande. Il vous incombe de vous assurer que vos données de paiement sont valides et que des fonds suffisants sont disponibles le cas échéant.
Si un paiement est refusé, annulé ou ne peut être effectué, nous pouvons suspendre le traitement de la commande ou l'annuler.
8. Livraison et exécution des commandes
Nous organisons la livraison à l'adresse que vous nous avez fournie lors de la validation de votre commande, sous réserve des limitations d'expédition indiquées sur le site web.
Les délais de livraison indiqués sur le site web ou dans les communications de commande sont des estimations, sauf indication contraire expresse. Des retards peuvent survenir en raison de problèmes liés au transporteur, de procédures douanières, de périodes de pointe, de zones de livraison éloignées, d'interruptions de l'approvisionnement ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Il vous incombe de fournir une adresse de livraison correcte et complète et d'être disponible pour recevoir la commande le cas échéant. Des frais supplémentaires résultant de coordonnées de livraison incorrectes, de tentatives de livraison infructueuses ou de refus de livraison peuvent être facturés lorsque la loi le permet.
Le risque lié aux marchandises vous est transféré conformément à la législation applicable. Cela n'affecte pas vos droits en cas de perte, d'endommagement ou de livraison incorrecte des marchandises.
9. Responsabilités des clients
Il vous incombe de vérifier, avant l'achat, que le produit que vous commandez convient à l'usage que vous souhaitez en faire. Vous devez notamment vérifier la compatibilité technique, les exigences en matière de tension, les conditions d'installation, les normes locales et l'application pour laquelle le produit sera utilisé.
Les produits doivent être installés, exploités, utilisés et entretenus conformément au manuel du produit, aux instructions de sécurité et à toute exigence légale ou technique locale applicable.
Vous devez utiliser les produits uniquement dans le cadre de l'application prévue et de manière sûre et appropriée. Une modification non autorisée, une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, un mauvais choix de tension, une application inadaptée ou le non-respect des instructions peuvent affecter l'éligibilité à l'assistance, au dépannage ou au traitement de la garantie, dans les limites autorisées par la loi.
Rien dans cette section ne limite vos droits statutaires en ce qui concerne les marchandises défectueuses, non conformes ou dangereuses.
10. Retours, droits de rétractation et politiques connexes
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez disposer d'un droit légal de rétractation pour certains achats dans un délai déterminé, sous réserve des conditions et exceptions applicables.
Des informations complètes sur les droits de rétractation, les conditions de retour, les procédures de retour et le traitement des remboursements figurent sur notre page distincte "Politique de remboursement / Politique de retour". Vous devez lire attentivement cette page avant de demander un retour.
Les présentes conditions doivent être lues conjointement avec cette politique distincte. En cas de conflit, les droits obligatoires des consommateurs s'appliquent.
11. Clarification de la garantie légale et de la garantie commerciale
Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez de droits statutaires en vertu de la loi applicable en ce qui concerne les biens défectueux, ne correspondant pas à la description ou n'étant pas conformes au contrat. Ces droits s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
Toute garantie commerciale offerte par WANNIXING ou par un fabricant est distincte de vos droits légaux et s'y ajoute. Une garantie commerciale peut être soumise à ses propres conditions, durée et exclusions, à condition qu'elles soient légales et clairement communiquées.
Rien sur le site web, dans les présentes conditions ou dans tout libellé de garantie n'est destiné à exclure, restreindre ou remplacer vos droits de garantie légale obligatoire.
12. Utilisation acceptable du site web
Vous ne pouvez utiliser le site web qu'à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ou qui ne restreint pas ou n'entrave pas l'utilisation du site web par d'autres personnes.
Vous ne devez pas abuser du site web, notamment en introduisant des codes malveillants, en tentant d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou aux données, en interférant avec le fonctionnement ou la sécurité du site web, en utilisant des moyens automatisés de manière perturbatrice ou abusive, ou en vous livrant à des activités frauduleuses, trompeuses ou illégales.
Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès au site web lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le site web, notre entreprise, les autres utilisateurs ou les obligations légales applicables.
13. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web, y compris les textes, les descriptions de produits, les graphiques, les logos, les images, la mise en page et les autres matériaux, est la propriété de WANNIXING ou fait l'objet d'une licence, sauf indication contraire.
Vous pouvez accéder au site web et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales liées à la navigation et aux achats sur le site web. Vous ne devez pas copier, reproduire, republier, distribuer, modifier, exploiter ou utiliser le contenu du site web à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.
Toutes les marques, tous les noms commerciaux et toutes les marques affichés sur le site web restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
14. Limitation de la responsabilité
Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation n'est pas autorisée par la loi. Cela inclut la responsabilité en cas de fraude, de déclaration frauduleuse et la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence lorsque la loi applicable ne permet pas de limitation.
Sous réserve de ce qui précède, nous sommes responsables des pertes et des dommages qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes conditions ou de notre manque d'attention et de compétence raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas prévisibles ou des pertes résultant principalement d'informations, de mesures, de choix de compatibilité, de conditions d'installation ou d'instructions fournies de manière incorrecte par le client.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une modification non autorisée, d'une installation incorrecte, d'une utilisation en dehors de l'application prévue, du non-respect des manuels ou des consignes de sécurité, ou de l'utilisation de systèmes ou de composants inadaptés, sauf dans les cas où cela limiterait des droits qui ne peuvent être légalement limités.
Le site web est mis à disposition “en l'état”. Bien que nous nous efforcions de le maintenir exact et accessible, nous ne garantissons pas que le site web sera toujours ininterrompu, sûr ou exempt d'erreurs.
15. Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-exécution de nos obligations lorsque ceux-ci sont dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Ces événements peuvent être des catastrophes naturelles, des intempéries, des incendies, des inondations, des guerres, des troubles civils, des épidémies ou des pandémies, des perturbations des transports, des retards douaniers, des interruptions de la chaîne d'approvisionnement, des conflits du travail, des pannes d'électricité ou de communication, ou des actions des autorités publiques.
Dans de telles circonstances, nous agirons raisonnablement pour réduire l'effet de la perturbation et reprendre nos activités dès que cela sera raisonnablement possible.
16. Réclamations et contact avec les clients
Si vous avez une plainte, un problème ou une question concernant une commande ou un produit, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].
Nous nous efforcerons de répondre dans un délai raisonnable et de travailler avec vous en toute bonne foi pour résoudre le problème.
Aucune disposition de la présente section ne limite votre droit d'utiliser tout recours juridique ou toute procédure de résolution des litiges dont vous disposez en vertu de la législation applicable.
17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par les lois de la Chine, à moins que le droit de la consommation applicable dans votre pays de résidence ne vous offre des protections obligatoires qui ne peuvent être exclues.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, vous continuerez à bénéficier de toutes les dispositions obligatoires de la loi de votre pays de résidence.
Nous encourageons les clients à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre les litiges de manière informelle. Si un litige ne peut être résolu à l'amiable, il peut être soumis aux tribunaux compétents conformément à la loi applicable.
18. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre pour refléter les modifications apportées au site web, à nos activités commerciales, aux exigences légales ou à la manière dont nous fournissons nos services.
La dernière version sera publiée sur le site web et s'appliquera à partir de la date de publication. Les conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront à cette commande, à moins qu'une modification ne soit requise par la loi.
19. Coordonnées
Nom commercial : Huazhou Taifeng Trading Co. Nom de la marque / du site web : WANNIXING Site web : [www.wxnpower.com] Adresse du siège social : 2/F, No. 74, 24m Rd., Jiuqutang, Baijubang, Jianjiang Dev. Zone, Huazhou, Guangdong, Chine Courriel de contact : [email protected]
